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記者顏真真／台北報導

凡那比颱風重創南台灣，國泰金旗下子公司國泰人壽21日表示，除在第一時間啟動救災機制，號召國泰志工與南部地區業務員，前往災區協助災民清理家園，同時也啟動5大災民服務項目，包括保戶道路救援免費拖吊、簡易理賠與保全服務，保費與保單貸款利息緩繳、免費保單換發服務、受災戶房屋貸款緩繳等。

國泰人壽指出，在風災發生後，國泰志工團第一時間即啟動救災機制，迅速號召國泰志工與南部地區業務同仁，在最快速時間內前往災區協助災民清理家園，並於迅速通報受災保戶名單，以利未來協助保戶辦理因風災所產生之各項理賠與保全變更需求。

此外，國泰人壽也快速啟動5大災民服務項目，包括保戶道路救援免費拖吊、簡易理賠與保全服務，保費與保單貸款利息緩繳、免費保單換發服務、受災戶房屋貸款緩繳等，以道路救援服務為例，在18日至20日共3天時間累計服務件為564件。

國泰人壽表示，在道路救援方面，已登錄的保戶車輛，只要直撥0800-035885救援專線，就可免費拖吊，若保戶通報後，因等候過久請其他公司拖吊，事後可檢據退費。在理賠方面，業務同仁主動服務，協助受傷保戶辦理醫療理賠給付。

在保單服務部分，國泰人壽說，若因這次受災至保單遺失或損毀者，免費換發保單，需檢附保單正本的服務，可採受理申請書及保單換發申請書先予辦理。

至於保費、房貸本金緩繳部分，國泰人壽指出，受災保戶自即日起，9月份續期保費緩繳，檢具受災證明書則3至6個月房屋貸款本金緩繳。

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