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記者顏真真／台北報導

國民黨立委盧秀燕今(14)日在立法院財委會指出，人身保險拒絕理賠案件層出不窮，而且拒絕理由語焉不詳，提案通過保險公司應以書面方式敘明拒賠理、並一併檢付支持其說明的相關文件資料，對此，金管會主委陳裕璋也強調，拒絕理賠本來就要告知原因，金管會最快10月底完成規劃，要求業者敘明拒絕理賠理由，至於提供資料到什麼程度，要再進一步研究。

立法院財委會今日聽取金管會業務報告，以及「陸銀來台及本國銀行登陸歸化及監理機制」專題報告，並進行質詢。

國民黨立委盧秀燕質詢時提到，她接觸到5、6家保險公司拒絕理賠的案例，而且只以「依保險法第幾條不予理賠」一語帶過，保戶因而無法了解拒絕理賠的具體理由，因此，她提案要求保險公司應依規定以書面方式，敘明拒絕理賠的理由、依據的契約條款及相關法規外，也應一併檢附用以支持其說明的相關文件資料，以保障相關當事人的權益，並獲得財委會通過。

對此，金管會主委陳裕璋則表示，拒絕他人本來就應告知理由這是大原則方向，至於提供資料到什麼程度，要再進一步研究。不過，陳裕璋也強調，對於敘明理由部分，金管會將儘快規劃，最快10月底完成，未來業者拒絕理賠應敘明理由。

至於立委要求，保險公司應檢附相關文件資料支持其拒絕理賠理由，陳裕璋則表示，保險業者可取得的資料範圍需再研究，因為有些資料取得不易，且有相關成本負擔問題，他將指示保險局再深入規劃並儘快完成。

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